ธุรกิจแบรนด์ท้องถิ่นโคราช บริษัทกำจัดนก “นกออกเซอร์วิส” แต่ไม่ฆ่านก พร้อมสตาร์ทอัพพัฒนาธุรกิจชู “ย้ายบ้านให้นกปกป้องบ้านลูกค้า” เตรียมรับมือยุค BRANDING 4.0 เผยทำวิจัยและการทำนวัตกรรม สินค้าและการให้บริการในรูปแบบใหม่ๆเพิ่มขึ้น เจาะกลุ่มลูกค้าใหม่เช่น วัด,โรงเรียน,โรงงาน กับแนวคิดชวนลูกค้า “มาอาบน้ำให้นก” อยู่ร่วมกับนกให้รู้สึกปลอดภัย เตรียมเปิดตัว WEB APPLICATION เจาะตลาด ONLINE และ OFFLINE ล่าสุดคว้า “รางวัลโดดเด่นด้านความคิดสร้างสรรค์ธุรกิจบริการ” ประกวดโครงการ SME THAILAND INNO AWARDS 2016 เปิด 3 ปีขยายตลาดสู่ต่างจังหวัด นายภูมิพัฒน์ ขจรภพ ผู้บริหารบริษัท นกออกเซอร์วิส จำกัด เปิดเผยว่า “ธุรกิจไล่นกตั้งแต่เปิดตัวกว่า 3 ปีกว่าโดยเริ่มจากหาตลาดลูกค้าบ้านจัดสรร โรงแรม โรงงานอุตสาหกรรมฯลฯที่โคราช ซึ่งได้รับการตอบรับจากลูกค้าดีมาก เนื่องจากมีลูกค้ารู้จักเรามากขึ้นและให้ความไว้วางใจทีมงานของเรา โดยดูจากประสบการณ์ การทำงาน ตัวอย่างผลงาน และการให้คำแนะนำแก่ลูกค้าที่ดี ทำให้ในปัจจุบันเรามีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น และเริ่มขยายพื้นที่ให้บริการไปยังจังหวัดข้างเคียง เช่น ลพบุรี บุรีรัมย์ ชลบุรี” นายภูมิพัฒน์ ขจรภพ ผู้บริหาร บริษัท นกออกเซอร์วิส จำกัด ใช้ภูมิปัญญาชาวบ้านเอาไม่อยู่ “ซึ่งปัญหาลูกค้าของเราส่วนมากจะเป็นกลุ่มลูกค้าที่ประสบปัญหาเรื่องนกพิราบ เข้าสร้างรัง ทำความเสียหายต่อพื้นที่ เพราะนกพิราบ จะถ่ายมูลทั้งวัน คราบมูลนกจะมีฤทธิ์เป็นกรด ทำให้กัดสีของบ้าน หรือ สร้างความเสียหายต่อสินค้า ซึ่งลูกค้าได้ลองทำการไล่ด้วยตนเอง มาแล้วแทบทุกวิธี ตั้งแต่จุดประทัดไล่ เอางูปลอมหรือแผ่น CD มาแขวนหลอกนก แต่ไม่ได้ผล ดังนั้น เมื่อเราเข้าไปให้คำแนะนำตามหลักการไล่นกอย่างถูกต้อง โดยหลักการมี 2 เรื่อง คือ 1. แนวป้องกันและเทคนิคการติดตั้ง และ 2 วัสดุที่เลือกใช้ต้องเป็นวัสดุเฉพาะทางและได้มาตรฐาน ลูกค้าจึงให้ความไว้วางใจและมั่นใจว่าเราสามารถแก้ปัญหาเรื่องนกได้จริง” เสียงตอบรับดีเพราะได้ผล “ลูกค้าพึงพอใจมากๆ เพราะทนอยู่กับนกพิราบมานาน ไหนจะถ่ายมูลให้เลอะเทอะ ทั้งวัน ต้องคอยเก็บกวาดไม่รุ้จบ ไหนจะเสียงร้อง และยังมีเรื่องของไรนกที่สร้างความรำคาญ แถมยังเสี่ยงต่อเชื้อโรคที่นกเป็นพาหะพอเราติดตั้งอุปกรณ์ให้ ทุกอย่างจบ ลูกค้าไม่ต้องคอยเก็บกวาดทำความสะอาดมูลนก หรือได้ยินเสียงนกให้รำคาญใจอีกต่อไป” การันตีรับประกันผลงาน 3 ปี นายภูมิพัฒน์ กล่าวต่อว่า “มีลูกค้ารายหนึ่ง ทนอยู่กับนกมาหลายปี บ้านราคาหลายล้าน นกถ่ายมูลลงมาทั้งวันแถมถ่ายใส่ถังกรองน้ำอีก และขอบบัวรอบบ้าน มีแต่คราบมูลนกเป็นน้ำตกเลย ต้องคอยแงะคอยกวาดเศษมูลนกแทบทุกวัน พอเราเข้าติดตั้งอุปกรณ์ นกไม่สามารถเข้าพื้นที่ได้ ทุกอย่างจบ คุณแม่และน้องของลูกค้าเราเข้ามาเยี่ยมบ้าน ยังถามเลยว่า ทำยังไง ปรกติเข้ามามีแต่มูลนกเต็มไปหมด ลูกค้าจึงพอใจมากๆแถมเรายังมีการรับประกันผลงานให้ลูกค้า ถึง 3 ปีเต็ม ลูกค้าของเราจึงมีความสบายใจได้ในจุดนี้” “ย้ายบ้านให้นกปกป้องบ้านลูกค้า” “ในช่วงปีที่ผ่านมา ผมได้ทำการปรับกลยุทธ์ และพัฒนาธุรกิจในมุมต่างๆเพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยังยืน โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มต้นทุนทางธุรกิจ ทำให้เกิดสภาพคล่อง เพิ่มคุณค่า และมูลค่าทางธุรกิจเน้นชูประเด็นคุณภาพ ด้านผู้ให้บริการ “ย้ายบ้านให้นกปกป้องบ้านลูกค้า” กับ SOLUTION ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญ และให้บริการแบบครบวงจรในเรื่องนก” โรงเรียนฝึกนกคุณภาพดีมาใช้งาน “เรามีกระบวนการจึงทำการ DESIGN PLATFORM ธุรกิจ ที่สามารถนำเสนอทั้งสินค้า และบริการ ครอบคลุมทั้ง 2 ด้าน เพื่อรักษานกคุณภาพดีให้สามารถใช้งาน หรืออยู่ร่วมกับมนุษย์ได้ และควบคุมจำนวนนกที่มีคุณภาพเลว หรือนกที่ป่วยและเป็นพาหะนำเชื้อลง คือในด้านการพัฒนาต่อ คือ โรงเรียนฝึกนกคุณภาพดีมาใช้งานและในด้านการควบคุมประชากรนก คือสารอาหารที่ทำให้นกเป็นหมัน” ทำวิจัย-พัฒนาสินค้าบริการรูปแบบใหม่ “โดยได้ทำการวิจัย และ ชูการทำนวัตกรรมทั้ง สินค้าและการให้บริการในรูปแบบใหม่ๆเพิ่มขึ้นเช่น การวิจัยพฤติกรรมการกินอาหารของนก เพื่อสร้างนวัตกรรมทำสารควบคุมประชากรนก ซึ่งใช้ควบคุมประชากรจำนวนมาก ให้อยู่ในวงจำกัดได้ สำหรับใช้เจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ๆเช่น วัด โรงเรียน โรงงาน เป็นต้น รวมถึงการชวนลูกค้า มาอาบน้ำให้นก ซึ่งใช้วิธีการอยู่ร่วมกับนกโดยลูกค้าจะมีความรู้สึกปลอดภัยไม่ต้องกังวลกับเชื้อต่างๆที่นกอาจเป็นพาหะได้” เตรียมเปิดตัว WEB APPLICATION นายภูมิพัฒน์ กล่าวอีกว่า “นอกจากนี้นกออกยังมีการสร้าง PLATFORM ออกเซอร์วิส ซึ่งเป็น WEB APPLICATION บริการเอาสัตว์รบกวนที่กวนใจลูกค้า ออกจากบ้านให้หมด โดยสามารถให้บริการครอบคลุมทั่วไทย ที่กำลังจะเปิดตัวเร็วๆนี้ รวมถึงทั้งด้านการ CONNEC โดยการเปิดตลาดใหม่ๆ” จับมือบริษัทไล่นกประเทศญี่ปุ่น “ซึ่งตอนนี้ ได้มีการขยายขอบเขตการให้บริการ เปิดสาขาเพิ่มที่ จังหวัดกาฬสิน ซื้อสิทธ์ CONNECTION เพื่อสร้างเครือข่ายผู้ประกอบการ มีการออกบูทต่างๆเพื่อให้เป็นที่รู้จักในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น และยังรวมถึงการจับมือร่วมกับบริษัทที่มีเทคโนโลยีไล่นกจากประเทศญี่ปุ่น เพื่อใช้เสริม SOLUTION ในการแก้ปัญหาและตอบโจทย์ลูกค้าได้หลากหลายมากขึ้น” เจาะตลาด ONLINE และ OFFLINE “มีการทำการตลาดทั้ง ONLINE และ OFFLINE เพื่อช่วยสร้างช่องทางให้ลูกค้า เข้าถึงได้เพิ่มมากขึ้น โดยมีเป้าหมายคือ ช่วยแก้ปัญหาลูกค้า ให้มากที่สุด เพื่อให้ลูกค้า สามารถพักอาศัยอยู่ในบ้านของพวกเขาได้อย่างสบายใจ” ได้รางวัล“ธุรกิจบริการ”SME THAILAND “ซึ่งจากผลการปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจ ตลอดช่วงปีที่ผ่านมาทำได้เป็นที่รู้จักและไว้วางใจจากลูกค้า มากขึ้น ได้รับโอกาสทั้งการนำเสนองาน และทำงานร่วมกับผู้ใหญ่ รวมถึงล่าสุด ได้รับรางวัล SME INNOVATION AWORD 2016 ในสาขา “ธุรกิจบริการ” ของนิตยสาร SME THAILAND ซึ่งจัดร่วมกับ ธนาคารกสิกรไทย ซึ่งเป็นการการันตีผลงานคุณภาพได้อีกด้วย” นายภูมิพัฒน์ กล่าว
